把需求发过来之后，你的资料会经过哪些环节

• 联系信息：公司名称、所在城市、联系人姓名与职务，以及你留下的邮箱、电话或即时通讯账号。
• 需求信息：料号或工艺要求、目标用量、期望交期、图纸与规格文件，以及你关心的价格档位。
• 商务信息：开票资料、收货信息、订单编号与批次编号，用于安排交付和后续追溯。
• 售后信息：使用反馈、故障描述、换货与返修记录，用来判断问题出在来料、工艺还是使用环境。
• 访问记录：你浏览本站时的设备类型、浏览器版本、访问页面与大致时段，用于页面统计和故障排查。

• 需求受理：判断你要的产品落在哪条产品线上、现有工艺能不能覆盖、起订数量分到哪一档，再决定用哪条报价通道对接。
• 报价核算：结合你所在区域的授权等级与适用的价格档位，算出对应报价，并在沟通中说明档位调整的条件。
• 订单交付：安排排产、物流与节点同步；量产级订单还会同步项目工程师的对接信息，异常情况当日反馈。
• 售后跟进：在质保或延保范围内核对批次，安排换货、返修或就近的现场技术支持。
• 服务改进：把访问与咨询记录汇成统计，用来调整料号收录范围和交期安排。

我们不会把这些信息用于与上述业务无关的用途，也不会向你的同行透露正在推进的项目内容。

• 区域服务点：就近寄送样品、处理换货或安排现场支持时，需要收件信息与问题描述。
• 合作工厂与封测环节：排产与测试需要工艺参数、数量与图纸，但不会拿到你的商务条件。
• 物流承运方：只有收件人、地址与联系方式，用于完成这一段运输。
• 内部协同：客户成功与交付团队、工程与技术支持团队按岗位分工，各自只看到完成本岗工作所需的部分。

• 正式订单与质量记录：保留到对应质保期结束；选购 24 个月或 36 个月延保的，按延保后的期限计算。
• 询价但未成单的沟通记录：在业务跟进结束后的一段时间内保留，用于接续后续沟通，随后清理。
• 访问日志：保留较短周期，用于安全排查与访问统计，过期自动覆盖。

在安全措施上，我们按岗位划分访问权限，联系信息与商务字段需要单独授权才能查看；资料在传输过程中加密，内部系统按账号登录并留操作记录；纸质材料集中存放并登记借阅。

• 语言与显示偏好：记住你选择的语言，下次打开不用重新设置。
• 访问统计：以聚合方式统计页面浏览量、来源渠道与停留时长，用来判断哪些料号说明和工艺资料更常被查阅。
• 会话维持：在选型页面之间跳转时，保持当前筛选条件不丢失。